Política de privacidad
Nuestro compromiso
En Ingeniería Suministros y Alquileres S.A.S respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta página te explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, solicitas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.
¿Qué datos personales recopilamos y por qué?
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: como tu nombre, tu documento de identidad, tu dirección, tu teléfono, tu correo electrónico, etc. Estos datos los usamos para identificarte como cliente o potencial cliente, para comunicarnos contigo, para enviarte información sobre nuestros servicios, para elaborar contratos y facturas, para gestionar cobros y pagos, etc.
- Datos técnicos y de navegación: como tu dirección IP, tu tipo de navegador, tu sistema operativo, tu ubicación geográfica aproximada, etc. Estos datos los usamos para mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web, para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios, para personalizar el contenido y la publicidad, etc.
- Datos de opinión y satisfacción: como tus comentarios, sugerencias, reclamos, calificaciones, etc. Estos datos los usamos para conocer tu opinión sobre nuestros servicios, para mejorar la calidad de nuestro trabajo, para resolver tus dudas o inconvenientes, para atender tus solicitudes o reclamaciones, etc.
¿Cómo obtenemos tus datos personales?
Obtenemos tus datos personales de las siguientes formas:
- Cuando nos los proporcionas directamente: por ejemplo, cuando nos contactas por teléfono, correo electrónico o formulario web, cuando solicitas una cotización o una asesoría, cuando contratas nuestros servicios, cuando participas en una encuesta o un sorteo, etc.
- Cuando los obtenemos indirectamente: por ejemplo, cuando visitas nuestro sitio web y aceptas las cookies, cuando nos sigues en las redes sociales, cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, etc.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Compartimos tus datos personales con las siguientes entidades o personas:
- Autoridades competentes: como entidades gubernamentales, judiciales o administrativas, que nos soliciten tus datos personales en el marco de una investigación o un proceso legal. En estos casos solo entregamos tus datos personales cuando existe una orden judicial o una norma legal que nos obligue a hacerlo.
- Terceros autorizados: como otras empresas o personas con las que tengamos una relación comercial o contractual, y que nos hayas autorizado expresamente a compartir tus datos personales. En estos casos solo compartimos los datos personales necesarios para cumplir con el fin autorizado.
- Proveedores de servicios: como empresas de hosting, analítica web, marketing digital, contabilidad, asesoría legal, etc., que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Estos proveedores solo acceden a tus datos personales bajo nuestra autorización y siguiendo nuestras instrucciones.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Protegemos tus datos personales mediante las siguientes medidas:
- Medidas técnicas: como el uso de encriptación, firewalls, antivirus, copias de seguridad, etc., que previenen el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos personales.
- Medidas organizativas: como el establecimiento de políticas internas, la capacitación del personal, la firma de acuerdos de confidencialidad, etc., que garantizan el uso adecuado y responsable de tus datos personales.
- Medidas legales: como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), que establecen los principios y los deberes que debemos seguir al tratar tus datos personales.
¿Cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales?
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho a conocer: puedes solicitarnos información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos.
- Derecho a rectificar: puedes solicitarnos que corrijamos o actualicemos tus datos personales si están incompletos o desactualizados.
- Derecho a suprimir: puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales si ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados, o si has retirado tu consentimiento para su tratamiento.
- Derecho a oponerse: puedes solicitarnos que dejemos de tratar tus datos personales si consideras que no lo estamos haciendo de forma legítima, o si no quieres recibir información comercial o publicitaria de nuestra parte.
- Derecho a limitar: puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos personales si impugnas su exactitud, si consideras que su tratamiento es ilícito, si ya no los necesitamos pero los requieres para el ejercicio o la defensa de tus derechos, o si te has opuesto a su tratamiento y estamos verificando si prevalecen nuestros motivos legítimos sobre los tuyos.
- Derecho a portar: puedes solicitarnos que te entreguemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos respecto a tus datos personales?
Puedes ejercer tus derechos respecto a tus datos personales mediante las siguientes formas:
- Por correo electrónico: enviando tu solicitud al correo electrónico info@insual-ingenieria.com, indicando tu nombre, tu documento de identidad, el derecho que quieres ejercer y los datos personales involucrados.
- Por correo postal: enviando tu solicitud a la dirección Calle 90 No. 18 – 53 of 403, Bogotá D.C, indicando tu nombre, tu documento de identidad, el derecho que quieres ejercer y los datos personales involucrados.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, siempre que no exista una norma legal que establezca un plazo diferente. Si no estás conforme con la respuesta que te damos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
¿Cómo puedes contactarnos si tienes alguna duda o sugerencia sobre el tratamiento de tus datos personales?
Si tienes alguna duda o sugerencia sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos mediante las siguientes formas:
- Por correo electrónico: escribiéndonos al correo electrónico info@insual-ingenieria.com, y te responderemos lo antes posible.
- Por teléfono: llamándonos al número (601) 565 1626, y te atenderemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Por formulario web: llenando el formulario que encontrarás en nuestro sitio www.insual-ingenieria.com/contactenos, y te contactaremos lo antes posible.
Estaremos encantados de resolver tus inquietudes y escuchar tus sugerencias sobre el tratamiento de tus datos personales.